1. 云子可信终端管理是什么？ 2. 云子可信终端管理客户端的部署方式有哪些？ 3. 云子可信终端管理客户端的运行环境和配置要求有哪些？ 4. 云子可信终端管理客户端是否与其他杀毒软件或者平台兼容？ 5. 云子可信终端管理客户端安装失败怎么办？ 6. 云子可信终端管理客户端成功安装后是否会出现终端卡顿的情况？ 7. 云子可信终端管理客户端是否会导致网络拥堵？ 8. 云子可信终端管理客户端长期离线或在线异常怎么办？ 9. 云子可信终端管理客户端由于被优化不能自启或显示停止服务，怎么办？ 10. 开机后云子可信终端管理客户端弹出 “Ultra VNC Server Property Page” 弹窗，并关闭不掉，怎么办？ 11. 卸载云子可信终端管理客户端后是否会保留原有策略？

1. 什么样的网络环境是【内外网隔离】，在这种网络环境下如何使用云子可信终端管理？ 2. 什么样的网络环境是【开放网络】，在这种网络环境下如何使用云子可信终端管理？ 3. 天璇终端管理系统限制终端连接网络吗？

1. 云子可信终端管理 Web 端如何进行更新？ 2. 云子可信终端管理客户端如何进行更新？ 3. 云子可信终端管理客户端如果一段时间未更新是否可以直接更新到最新版本？

1. 云子可信终端管理的授权额度是什么？ 2. 如何查看授权额度信息？ 3. 已部署客户端数量超过授权额度后怎么办？ 4. 如何购买授权额度？ 5. 授权额度如何续费？ 6. 免费的50台额度是什么，会回收吗？

1. 如何快速查看企业内的终端部署与在线情况？ 2. 如何能够快速查看到屏蔽一个或多个网站后，尝试访问该网站有多少次？ 3. 如何快速了解企业内软件禁用与软件卸载相关的统计数据？ 4. 员工私自开启 Wi-Fi 热点导致公司网络受影响怎么办？ 5. 禁用免费/随身 Wi-Fi 可以对部分员工例外吗？

1. 终端管理功能介绍 2. 如何快速筛选出当前的在线/离线终端？ 3. 建立分组之后，是否可以再次修改分组的名称？ 4. 若我想删除某个分组，直接删除是否会导致该组别下的终端也被删除? 5. 若离线终端过多，我是否可以收到提醒并及时处理？ 6. 可部署终端是什么？ 7. 异常终端是什么？出现异常终端怎么办？ 8. 如果某台终端不再使用或者不需管理，怎么办？ 9. 如何及时发现企业内可部署云子可信终端管理客户端的终端并快速部署？ 10. 联网设备是什么？ 11. 对于使用无盘系统管理计算机（如网吧）或者Ghost镜像部署计算机的企业，云子可信终端管理是否适用这种环境？ 12. 公司里使用无盘系统管理计算机，为什么我开了“无盘系统兼容”开关，云子可信依然不能正常识别部署的计算机？ 13. 远程桌面是否会占用其他VNC远程工具的常用端口？ 14. 导出报表是否可以直接导出某几个特定终端的资产信息？ 15. 云子可信终端管理的IP绑定是什么？

1. 企业内部分计算机可联网，部分计算机不可联网，可以使用云子可信终端管理进行管控吗？ 2. 满足什么条件的计算机可以作为代理服务器？ 3. 通过代理的客户端可以正常上报信息且接收控制端下发的任何策略吗？ 4. 如果代理服务器存在多个IP地址，该如何选择代理服务器的IP地址？

1. 远程桌面功能介绍 2. 远程桌面可以给企业某个员工发送文件吗？

1. 软件管理功能介绍 2. 软件列表里面数据从何而来？ 3. 设置禁用某软件后，终端有什么反应？ 4. 设置卸载某软件后，终端有什么反应？ 5. 如何快速找到想要的软件？ 6. 为什么我找不到 Microsoft Office Word 这个软件？ 7. 如何快速查看已限制软件？ 8. 如何快速取消软件限制？ 9. 如何查看哪些终端安装了某个软件？

1. 上网行为管理功能介绍 2. 上网行为管理的模式有哪些？如何使用？ 3. 如何禁止员工访问视频、购物类网站？ 4. 对于禁用的某一类网站中，我想个别的网站能够访问，我应该怎么操作？ 5. 想要禁用的网站不在网站列表里面，我应该怎样操作？ 6. 云屏蔽内的网站列表定期更新吗？更新之后是否需要重新设置屏蔽？ 7. 如果公司允许员工在午休时间内（包括其他非工作时间）观看视频类网站，我该如何操作？ 8. 如果公司设置上网行为管理策略之后，想要对领导层例外，该如何操作？ 9. 为什么设置屏蔽了某类网站之后，仍然可以访问？ 10. 为什么网址在上网行为白名单内，但是不能访问？ 11. 为什么设置上网行为白名单后，网址内容加载不全？ 12. 为什么设置上网行为白名单后，部分软件的功能无法使用，如（钉钉）？ 13. 如何查询添加白名单网站的所有外链？

1. 流量管控功能介绍 2. 下载和上传数据是如何统计更新的？

1. 杀毒防护功能介绍 2. 开启杀毒防护后，会有什么作用？ 3. 若关闭杀毒防护后，会有什么作用？ 4. 安装了其他杀毒软件后（如火绒、亚信安全），为什么无法全网开启 Windows Defender？

1. 工具箱功能介绍 2. 为什么我上传的工具包总是失败？

1. 脚本执行功能介绍 2. 对于执行的脚本有什么要求？ 3. 终端脚本执行不成功怎么办？

1. U盘管控有哪些模式可选？每个模式有什么区别？ 2. 如何给U盘授权？ 3. 如果有些终端不需要进行U盘管控该怎么做？ 4. 下发或更改U盘管控策略后如何生效？

1. 远程开机如何配置？ 2. 定时关机功能介绍 3. 定时锁屏功能介绍 4. 隐身模式下是否可以使用定时设置功能？

1. 杀软监测功能介绍 2. 能监测到的杀毒软件有哪些？

1. 补丁更新功能介绍 2. 为什么要更新漏洞补丁？

1. 系统公告功能介绍 2. 隐身模式下是否可以使用系统公告功能？

1. 个性定制的功能和内容是什么？

1. 老板也想看到云子可信终端管理每日报表之类的邮件通知，是否可以？如果可以，如何设置？ 2. 暂时不想收到云子可信终端管理每日报表之类的邮件通知，是否可以关闭邮件通知？如果可以，如何设置？ 3. 终端用户自行卸载了客户端，如何防止此类行为？ 4. 能否隐藏云子可信终端管理图标？ 5. 为什么没有收到云子可信发给我的邮件？

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