企业员工在日常工作中遇到问题或者电脑卡顿影响工作，自身无法解决，需要公司的IT管理员协助解决。云子可信终端管理提供两种远程协助方式，辅助企业 IT 管理员解决终端问题。
网页端远程：在进入控制中心的终端管理页面后，找到并点击需要远程计算机的详细终端信息，点击网页端远程，即可直接进行远程协助。
主控端远程:在进入控制中心的终端管理页面后，找到并点击需要远程计算机的详细终端信息,点击主控端远程,根据引导下载远程协助主控端进行远程协助。
注意：
- 仅网页端远程方式支持外网远程功能,主控端远程暂不支持该功能。
- 建议使用最新版的Chrome浏览器或火狐浏览器进行网页端远程。