常见问题

question付费产品/试用产品到期怎么办?还能继续使用吗?
answer付费/试用产品到期后,您可以选择续费,继续正常使用产品。若您暂时无续费需求,终端额度将会被收回,版本自动降为标准版
产品到期前,云子可信会通过短信、邮件、站内信为您发送产品到期提醒。为保证贵公司的终端可被管控,公司业务的正常开展,请及时购买或续费。
question使用中需要增加额度、升级服务,价格怎么计算?
answer遵循一个企业账号内只有一条授权记录的原则,所有管控终端会在同一天到期。
价格根据公式“支付金额 =(最终额度 * 套餐单价 - 当前额度 * 剩余天数 / 购买天数 * 当前套餐价格)* 折扣” 计算。
购买时,请以页面显示的最终额度为准,调整所需额度,系统会自动为您计算费用。
question提交订单后,我该如何支付?
answer目前云子可信终端管理支持微信支付、支付宝和对公转账。
云子可信终端管理的订单有效期为24小时,支付成功后请尽快支付。
question购买后是否能开发票?
answer可以开发票。
合同归档后的次月,将由南京川陀大匠信息技术有限公司开具正规发票,可以选择增值税专用发票或者增值税普通发票,请您在平台上提交正确的发票信息。
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